Leonardo Gargiulo

Cuando más oscura esta la noche, es cuando comienza a amanecer

Comparto con uds una nota que escribió el Ing. Marcelo Simon, amigo personal, quien muy gentilmente permitió replicarla en el blog (Muchas gracias Marcelo!!!). Sugiero su lectura, para la reflexión. No tiene desperdicio.

Empezamos diciendo que es probable que la falencia mas grave de nuestro país no sea económica, pero en lo referente a la cuestión económica, hay dos indicadores que nos pueden acercar al optimismo.

1. La economía no es un juego de suma cero

Tanto nosotros, como autores tales como: Porter, Sachs, Friedman, sostenemos que la economía no es un juego de suma cero. En una negociación, una parte puede ganar mientras las demás partes en ese acuerdo también ganan.

Esta es la historia del crecimiento de la economía mundial, en especial desde la revolución industrial. Con lo mucho que se critica a la globalización, China tiene hoy 400 millones de pobres menos que cuando Den Xiao Ping emitió en 1978 su conocida frase. “No importa que el gato sea blanco o negro, solo importa que cace ratones”, y dejando atrás las nefastas experiencias del “gran salto adelante” y “la revolución cultural ” de Mao Zedong, abrió la economía china a la economía social de mercado (o la economía socialista de mercado, como allá la llaman) y a las inversiones extranjeras.

El crecimiento de las economías de India y China son una oportunidad y no una amenaza para Latino América.

2. La falta de desarrollo económico ya no es un problema Latinoamericano

Si uno observa el Cono Sur, Chile, Uruguay, Perú y Brasil ya se han encaminado con planteos estratégicos de largo plazo. Aun Paraguay (Lugo) y Bolivia (Morales) con sus tremendos problemas de marginación, racismo y pobreza, están bastante más cerca de la racionalidad económica que Argentina.

Y lo que aquí sucede es que en Brasil, gran parte (aunque no todas) de las políticas económicas de Lula continúan las de Fernando Henrique Cardoso, y eso es uno de sus grandes méritos. Lo mismo sucede en Chile, donde siguen adelante muchas de las políticas establecidas por el Hernán Bucci, el ministro de Pinochet, aunque los partidos de la Coalición Chilena tengan otra orientación política.

También en Perú, Toledo y Alan García mantuvieron muchas de las políticas de Fujimori (aunque éste se encuentre encarcelado en ese país) y Tabaré Vásquez en Uruguay mantuvo muchas de las decisiones de Sanguinetti, Lacalle y Battle Ordóñez.

Eso implica tener una estrategia de desarrollo de largo plazo que es lo que acá nos falta. Acá cada nuevo presidente se cree un Mesías. (o es probable que el error sea nuestro, que esperamos un Mesías).

Chile tiene un PBI per capita mayor que el nuestro, cuando en 1970 era la mitad. Sigue teniendo mas desigualdad que la Argentina, pero su porcentaje de población bajo la línea de la pobreza es mucho menor que la nuestra.

En el caso de Brasil y con el plan Familia, Lula ha logrado disminuir en casi un 20 % la población bajo la línea de pobreza. Posiblemente Brasil se va a ganar un lugar permanente en el Consejo de Seguridad de la ONU (aunque a nosotros no nos guste) y se perfila como una potencia mundial.

Queda claro que cuando comparamos donde estamos, tenemos que tener en cuenta desde donde venimos.

Viendo entonces el entorno que nos rodea, podemos argumentar que la falta de desarrollo ya no es un “problema Latinoamericano”. Afortunadamente queda claro que es un problema argentino. Creemos que reconocer su existencia y definirlo claramente, es el primer paso para proceder a la solución de un problema.

Y si nuestros vecinos ya están evolucionando, confiamos que será una cuestión de tiempo hasta que nosotros empecemos a hacer lo mismo (aunque no haya garantías).

Para acelerar estos cambios, necesitamos una oposición que este a la altura de las circunstancias y políticos capaces y con vocación de servicio. Por eso estamos convencidos que debemos apoyar a la gente sana y capaz que esta entrando en política.

Ya rezaba aquel viejo adagio. “Cuando más oscura esta la noche, es cuando comienza a amanecer”.

Marcelo F. Simón

Reflexión para el proceso de decisiones

Erich Fromm: “Otorgar al corazón un lugar en las decisiones y acciones del mundo empresarial, porque siempre, si uno se lo propone hay un resquicio por el que colar al corazón en el proceso de decisión”

China lentamente se acerca a la cima de la economía mundial…

Leyendo El Economista.es me encuentro con una noticia que no deja de impactar por su magnitud… China durante el 2010 será la segunda economía mundial luego de EEUU. Además varios estudios auguran que entre 2020/2030 China será la primera economía mundial….
Más allá de la noticia me pregunto… ¿esto cambiará nuestros paradigmas y la cultura de los negocios? ¿En las escuelas deberemos incorporar el Chino Mandarín como segundo idioma antes que el inglés? O simplemente este cambio, nada podrá afectarnos?
Preguntas que tienen varias respuestas…

Les dejo link con nota completo:

http://www.eleconomista.es/economia/noticias/1851769/01/10/China-es-ya-extraoficialmente-la-segunda-economia-mundialPekin-habria-superado-a-Tokio-al-crecer-un-sorprendente-87-en-2009-en-plena-crisis-internacional.html

Ranking de Empresas 2009… así terminaron!

Buscando para mi tesis doctoral material sobre empresas que han durado más de 100 años, me he topado con un Ranking de la Revista Fortune donde se seleccionaron las 39 compañías que clasificaron en el mayor número de rankings empresariales que se hicieron a lo largo del año.
Para Fortune estas empresas pueden llevar la distinción de ser las súper firmas de 2009.

El Ranking es el siguiente:

1. Google
2. Amazon.com
3. Apple
4. Cisco Systems
5. Goldman Sachs Group.
6. Microsoft.
7. 3M
8. Abbott Laboratories
9. Accenture
10. American Express
11. Bank of America Corp.
12. Boeing
13. Chevron
14. Coca-Cola
15. Dell
16. eBay
17. Exxon Mobil
18. FedEx
19. General Electric
20. General Mills
21. Hewlett-Packard
22. Intel
23. International Business Machines (IBM)
24. J. P. Morgan Chase
25. Johnson & Johnson
26. Johnson Controls
27. Lockheed Martin
28. Marriott International
29. Morgan Stanley
30. Nike
31. PepsiCo
32. Procter & Gamble
33. Publix Super Markets
34. Starbucks
35. Target
36. Time Warner
37. Wal-Mart Stores
38. Walt Disney
39. Wells Fargo

Adjunto link con la nota completa:

http://www.tormo.com.co/resumen/8004/Las_39_principales_Segun_Revista_Fortune.html

Las 39 principales (Según Revista Fortune)

La revista Fortune escogió las compañías que clasificaron para los diferentes ‘rankings’ donde están las mejores empresas. Google entra en el mayor número de listas.

El que termina fue un año muy difícil para las empresas en cualquier parte del mundo. La recesión económica, la mayor desde la Gran Depresión de los años 30, golpeó fuertemente y afectó el crédito, el consumo y especialmente el empleo.

Algunas de las más emblemáticas compañías estadounidenses se vieron al borde del abismo. El gobierno tuvo que salir al rescate de las insignias de la industria automotriz, General Motors y Chrysler. Otras no aguantaron, como Circuit City, la segunda mayor cadena de artículos electrónicos de Estados Unidos, que entró en bancarrota. Y ni qué decir de los grandes bancos, como el Citibank, al que el gobierno tuvo que lanzarle un salvavidas.

Pero en medio de esta coyuntura tan adversa, también hubo empresas que se destacaron y, al final del año, se colgaron varias medallas de honor.

La revista Fortune escogió las 39 compañías que clasificaron en el mayor número de rankings empresariales que se hicieron a lo largo del año. Estas pueden llevar la distinción de ser las súper firmas de 2009.

Para la selección se tuvieron en cuenta las listas de las 500 de Fortune; las 500 Globales, las empresa de más rápido crecimiento, las mejores compañías para trabajar y las más admiradas del mundo.

Google, que aparece en seis listas analizadas, encabeza el top. Fue número uno en la clasificación de los empleadores más deseados, según los aspirantes a Maestría en Administración de Negocios (MBA). Su reputación y el ambiente innovador que la rodea la convirtieron en la compañía más atractivas para los estudiantes de administración.

Pero también fue número uno en la clasificación de las empresas de servicios de Internet y al por menor más admiradas del mundo. Una de las categorías empresariales que despiertan mayor interés en la opinión es la relacionada con las 100 mejores empresas para trabajar en todos los niveles. Pues bien, Google se ubicó este año en el puesto número 4, por los beneficios económicos que otorga. Con base en las respuestas a encuestas de 105.000 empleados de 446 firmas, Google se destacó por las comodidades que ofrece a sus empleados, como lavandería, limpieza en seco y servicios automovilísticos, un spa con piscina, comida gourmet, masajes en el lugar de trabajo, así como médicos gratis en la oficina.

En la lista de las corporaciones más grandes de Estados Unidos, Google se situó en el puesto 117 y el puesto 68 en la clasificación de las empresas con más rápido crecimiento.

A las tecnológicas no les fue nada mal. En este grupo de las mejores empresas de 2009, figuran Amazon, Apple, Cisco Systems, Microsoft, Intel y HP.

Llama la atención que figure el sector financiero en esta selección, pues fue el foco de la crisis que sacudió el mundo. Pues bien, en la lista se destacan Goldman Sachs, que ocupó el primer lugar del ranking de empresas del mercado de valores más admirada del mundo. Se situó en la posición número nueve entre las 100 empresas preferidas para trabajar, y la número cuatro en el top de las más deseadas por los aspirantes a un MBA.

American Express fue la segunda más admirada en tarjetas de crédito, y Bank of America, el megabanco con mayor prestigio, además de ocupar el puesto número 11 entre las 500 corporaciones más grandes, según Fortune.

De este selecto grupo hace parte 3M, la empresa que inventó la cinta de enmascarar y el Post-it. Aunque sus acciones cayeron casi un 28 por ciento en 2008 y la compañía recientemente tuvo que recortar puestos de trabajo y se vio afectada por la caída en la demanda, subió posiciones en la mayoría de listas empresariales. Su mayor honor, haberse situado en el primer lugar como empresa más admirada en el rango de equipos médicos y de precisión.

Por supuesto, las petroleras no podrían faltar en este cuadro de honor. Exxon Mobil es la super estrella. Es la número uno en las 500 de Fortune y la petrolera más admirada del mundo. Los analistas afirman que Exxon pudo demostrar que es perfectamente capaz de hacer miles de millones de dólares con el petróleo a 50 dólares el barril o menos. Sus ingresos superan 400.000 millones de dólares. En este sector se destacó también Chevron como la tercera mayor corporación de mundo y la segunda petrolera más admirada.

Las marcas de productos de consumo masivo, como Coca-Cola y Pepsi, se reservaron un lugar en este grupo, pues son las dos compañías de bebidas más admiradas y entran en el grupo de las 500 corporaciones más grandes del mundo.

La emblemática General Electric tiene ganada su posición. Este año, apareció en cuatro de las más importantes clasificaciones empresariales y en todas se situó entre los primeros 13 lugares. Alcanzó su mejor posición como la empresa de electrónica más admirada del mundo y la quinta más grande en Estados Unidos.

Estas compañías no tienen una fórmula muy definida para el éxito. Pero los expertos dicen que la clave está en que enfrentaron el reto de la crisis sin perder de vista otros valores, como el de sus empleados. Pero también aplicaron políticas progresivas y demostraron que al mal tiempo hay que ponerle buena cara.

Mida su capacidad emprendedora

Viviendo una experiencia de estudio en Madrid, me topé con una revista llamada Emprendedores, cuyo portal es www.emprendedores.es, donde se obtiene mensualmente información para emprendedores, con notas, casos de estudio, experiencias, entre otros temas de actualidad.
Me gustaría compartir con un divertido test que proponen para medir la capacidad emprendedora:
http://www.emprendedores.es/crear_una_empresa/informacion/test_para_emprendedores.

Así que tíos (como se os diría acá en Madrid) espero que tengan suerte y que se diviertan haciendo el mismo

Plan de negocios

Cada fin de año, representa para cada uno de nosotros un momento de reflexión, tanto a nivel personal como profesional. 

Es justamente en estos momentos donde suelen aflorar las distintas acciones de mejora que nos propondremos para el próximo año. 

Considerando que, a nivel empresarial, el plan de negocios es una herramienta vital sobre la cual podemos comenzar a construir una mejora en nuestra planificación, comunicación y toma de decisiones, comparto con uds link donde podrán descargar documento realizado por grupo relacionado a Desafío Joven respecto a cómo escribir un plan de negocios.  Encontrarán en el mismo un útil, ordenado, simple y completo aporte sobre el tema.

Cómo Escribir un Plan de Negocios

Feliz Navidad y Año nuevo para todos. Muchas gracias por estar!!!

El valor de la Humildad

Comparto post que hizo Víctor Raiban en Site de Andrés Ubierna llamado Puerto Managers (http://andresubierna.com/) sobre el valor de la humildad y la importancia que este tiene para las empresas.

La Humildad en las Empresas (http://andresubierna.com/la-humildad-en-las-empresas/?

Una de las condiciones necesarias para aprender y mejorar es tener el valor de la humildad.

Los resultados de una compañía son tan importantes como mejorarlos en forma sostenida en el tiempo. Para ello la clave es cultivar una cultura sustentada en valores trascendentes. Esto no es posible sin humildad e implica una elección clave para la supervivencia organizacional.

El dilema de cuidar los resultados o cuidar a la gente nos enfrenta a una elección que pone a riesgo el propio negocio, como lo demuestra el hecho de que un gran porcentaje de las empresas Fortune 500 tienen una expectativa de vida equivalente a la mitad de la de un ser humano. Para disolver este dilema tenemos que descubrir de una vez por todas que si no cuidamos a la gente no estaremos atendiendo la efectividad en los resultados.

La política de cuidar sólo los resultados es como una enfermedad autoinmune que atentará contra la vida misma de la empresa erosionando los mismos resultados que se pretende generar. La soberbia es para el crecimiento de las empresas una de las patologías más destructivas. No hay mejor estrategia de negocio a largo plazo que cuidar los valores humanos con humildad.

Para concluir traigo la frase de Mahatma Gandhi:

“Ayúdame a decir la verdad delante de los fuertes y a no decir mentiras para ganarme el aplauso de los débiles.
Si me das fortuna, no me quites la razón.
Si me das éxito, no me quites la humildad.
Si me das humildad, no me quites la dignidad
Ayúdame siempre a ver la otra cara de la medalla, no me dejes inculpar de traición a los demás por no pensar igual que yo.
Enséñame a querer a la gente como a mí mismo y a no juzgarme como a los demás. No me dejes caer en el orgullo si triunfo, ni en la desesperación si fracaso.
Más bien recuérdame que el fracaso es la experiencia que precede al triunfo.
Enséñame que perdonar es un signo de grandeza y que la venganza es una señal de bajeza.
Si me quitas el éxito, déjame fuerzas para aprender del fracaso, si yo ofendiera a la gente, dame valor para disculparme y si la gente me ofende, dame valor para perdonar.
¡Señor…..si yo me olvido de ti, nunca te olvides de mí!”

Estrategia en el paradigma 2.0 (potenciado por Linkedin)

Transcribo debate que se ha armado en grupo de Linkedin sobre Management 2.0, el cual me pareció interesante para compartir, destacando la potencialidad que cada vez tienen más estos medios para generar y crear valor.

Herramientas para Gestionar el Cambio

Los días 27 y 28 de Noviembre estuve participando de la Jornada llamada “Herramientas para Gestionar el cambio” organizada por la Cámara de Comercio, Industria y Producción de La Pampa en conjunto con la Red de jóvenes emprendedores de Santa Rosa (Red Emprendedora). 

Evento declarado de interés Municipal, con la pariticpación del Intendente de Santa Rosa en  la apertura del evento.

Comparto publicaciones extraídas del siguiente link: http://www.lapampa.gov.ar/noticias-oficiales/4870-emprendedores-herramientas-para-gestionar-el-cambio.html 

Emprendedores: Herramientas para gestionar el cambio

La actividad esta organizado por la Red Emprendedora La Pampa, Cámara de Comercio, Industria y Producción de La Pampa, FEDAJE (Federación Argentina de Jóvenes Empresarios) y CAME (Confederación Argentina de la Mediana Empresa) y cuenta con la colaboración del Gobierno de La Pampa.

La contadora Susana Medina, directora de Comercio Interior y Exterior, tuvo a su cargo las palabras de apertura en el acto de esta mañana, en representación del Gobierno Provincial. A su turno hablaron también el intendente Municipal, y el vicepresidente de la Cámara de Comercio, Jorge Ortiz Echagüe. Estuvieron presentes asimismo el presidente de la Red Emprendedora, Alejo Giles y otras autoridades.

En su alocución, Susana Medina señaló que “en el mundo de los negocios el tiempo pasó a ser un bien escaso y muy caro en consecuencia”.

Agradeció a la Cámara de Comercio y a la Red de Emprendedores “porque la capacitación es la base fundamental del éxito y desde el Ministerio de la Producción apoyamos estas acciones en forma incondicional”, dijo.

Recordó la reciente presencia del profesor Evaristo Doria (Universidad de Georgia) que brindó conferencias dentro del Seminario Internacional para la nueva Economía, destinado a las PyMes, “quien nos dejó como mensaje fundamental que hay que abrirse, vencer el ego e integrarse. La Red Emprendedora es un grupo de personas que están en distintas partes, creo que hay que sumarle otras como la Universidad de La Pampa para que sume su aporte fundamental para el crecimiento de los negocios, porque en este mundo tan cambiante necesitamos gente que tenga por un lado, capacidad de trabajo y otra con capacidad intelectual, con la suma de ambas partes seguramente el éxito estará en manos de ustedes”.

Desarrollo del programa

El Pensamiento Sistemático fue el primer tema abordado en la jornada de hoy, que estuvo a cargo del contador Leonardo Gargiulo. Posteriormente, el empresario local Miguel Felice se refirió a la actividad que desarrolla la firma gastronómica “Cocinarte” y luego, el licenciado Edgardo Donato habló sobre El Desafío de ser Emprendedor.

Más adelante se realizaron talleres simultáneos conducidos por Leonardo Gargiulo (herramientas económicas y financieras), Carolina Marengo (planificación fiscal e impositiva), y Vanina Fernández (armado del plan de negocios).

Para mañana sábado está previsto una exposición de Sergio Armenteros sobre la Zona Franca, mientras que María Cristina Recasens se referirá a la Calidad Emocional.

Por su parte, el Diario Local ”La Arena” publicó en el matutino del 28/11/09:

 

 

Confianza, un elemento clave de todo negocio

Desde hace un tiempo y producto de varias investigaciones que estoy llevando a cabo sobre liderazgo y emprendimiento, me he topado con la palabra CONFIANZA.  Palabra que cada día valoro más a nivel personal y empresario.  Creo que sin dudas generar confianza, a partir de la confianza en uno mismo y del equipo de trabajo es uno de los pilares claves para lograr algo sustentable en el tiempo.

En función de lo expuesto, comparto con uds. nota de Stephen Covey* que me ha llegado hoy sobre el tema: “Confianza, un pilar clave”

¿Cómo hace un líder para conciliar sus distintos roles como empresario, padre de familia, miembro de la comunidad, etcétera?
Tiene que elaborar el enunciado de su misión personal y pensar claramente qué es lo verdaderamente importante para él y luego hacer que ese enunciado sea su centro. Así todos los diferentes roles de su vida se ubicarán alrededor de ese centro, de manera que la persona no podrá descuidar a su familia por su trabajo y tampoco podrá descuidar la forma de ejercer su liderazgo en el trabajo en nombre de la parte del management, porque la parte del liderazgo es la más importante, no la del management. Cuando hay más liderazgo se necesita menos management porque la gente se maneja sola. 
 
Cada uno es su propio líder
Sí, pero si usted y yo llegamos a un acuerdo sobre la base de un sistema de valores común, para un propósito en común, entonces ese acuerdo sería nuestro líder. ¿Se entiende?

En la práctica, ¿cómo se puede lograr un equilibrio? ¿Cómo se consigue el equilibrio?
Organizándose semanalmente, no día a día y esto es dentro de un contexto a largo plazo, como por ejemplo un año. Sobre una base semanal, uno se pregunta: ¿En qué estoy desubicado?, ¿cuál es mi rol más importante?. La mayoría de la gente diría: La familia. Entonces después se pregunta cuál es el siguiente y podría decir, por ejemplo: Soy el presidente de una empresa y después de eso: Trabajo para la comunidad. Luego escribo cada uno de esos roles y me aseguro de que tengan relación con la misión. Después, para cada rol determino cuáles son las metas que quiero alcanzar. Digamos que quiero tener una relación especial con mi hija, así que fijo una cita con ella para nosotros dos solos.

¿Usted realmente hace esto?
Sí, todo el tiempo. No dejo pasar una semana sin tener encuentros especiales con mis hijos y debo organizarme de esa forma porque para mí ellos son muy importantes, pero también dirijo una gran empresa y soy el presidente de la compañía.

Parece muy fácil, pero ¿qué pasa cuando la empresa atraviesa problemas económicos, hay que reducir gastos, achicar el personal y, al mismo tiempo, se tiene que construir relaciones con la gente?
Eso es mucho más difícil porque usted está luchando constantemente. Pero si se quiere sobrevivir, la mejor manera de hacerlo es relacionándose con otra gente. Así que si uno involucra a su familia, esto crea un lazo que los une porque todos colaboran y lo ayudan a encontrar soluciones creativas.

Se convierten en un equipo
Como un equipo, exactamente, y cuando uno piensa en lo que hizo se da cuenta de que ha unido las dos cosas, supervivencia y familia. Mucha gente no hace eso y dice: Debo ocuparme yo mismo de la supervivencia y no tengo tiempo para mi familia. Se encierran en sí mismos, se alejan de la gente y pierden interés y energía. 
 
¿Cómo se puede obtener el compromiso y la participación de la gente en una empresa?
En primer lugar, uno tiene que ser un modelo de integridad, y darle más poder a la gente.Y para ello tienen que confiar en usted, y no se puede inspirar confianza si uno no es confiable. ¿Qué pasa si los engaño, si soy un tramposo, un mentiroso? No puedo lograr que me tengan confianza. La única manera de dar más poder es estableciendo las condiciones para que haya confianza. Y ésta no se puede fingir, tiene que nacer de la integridad, de la integridad de toda la organización. Tiene que haber confiabilidad en la persona y en la estructura de la organización. Eso se llama sincronización (o alineamiento), así que si uno está personalmente alineado con la integridad y hay un alineamiento de la organización detrás de los principios de cooperación, pensamiento a largo plazo, trabajo en equipo, innovación, etc., se tienen los elementos que componen la confianza. Si hay confianza, entonces se puede dar más poder.

Reingeniería, calidad total, planeamiento estratégico parecen términos que no tienen relación con su teoría. Su pensamiento está más ligado al sentido común.
Es sentido común, pero el sentido común no es un elemento común. Hasta que uno no construye una base de confianza es sumamente difícil implementar un programa de Calidad Total, hacer reingeniería, downsizing, reestructuración, reinvención. No estoy en contra de estas cosas, pero solamente funcionan cuando existe una base de confianza, así que yo enseñaría primero el tema de la integridad, la confianza, el alineamiento o sincronización y luego el empowerment. Uno tiene que ser un ejemplo de integridad y luego le tendrán confianza, así se consigue la sincronización.

¿Cómo se transmite ese concepto para que se comprenda profundamente dentro de la organización y lograr que cada empleado sea un líder íntegro?
En primer lugar, usted tiene que dar el ejemplo. Eso es lo más poderoso que puede hacerse. A nosotros nos motivan y nos inspiran los buenos ejemplos de la gente que practica lo que enseña. Segundo, comience a relacionarse con la gente que está por debajo de usted para que su círculo se vaya ampliando cada vez más. Tercero, interese a esa gente para que desarrolle un sistema de valores y el enunciado de la misión. Cuarto, empiece a conseguir información dentro del mercado que haya identificado, como el de sus proveedores, sus accionistas, sus empleados, sus clientes, sus pares y demás y compare esa información con los criterios del enunciado de su misión. Haciendo eso cambiará su cultura completamente.   

Mucha gente traza un paralelo entre gobierno y empresa y yo quisiera saber si su teoría también es aplicable a los gobiernos, ya que usted tuvo una estrecha relación con Bill Clinton.
Absolutamente. Yo hago toda clase de trabajos y uno de nuestros mayores clientes es el gobierno. Actualmente tenemos aproximadamente 10,000 clientes. Pertenezco a una organización muy grande y somos alrededor de 700 personas, pero no queremos que la gente se fije en nosotros, queremos que se concentren en los principios y los capacitamos para eso. Actualmente hay 10,000 organizaciones haciendo este tipo de capacitación y lo hacen por su cuenta. Yo no quiero ser un gurú; no quiero ser alguien que llame la atención de la gente. Quiero que se concentren en los principios y no me gusta para nada el status de gurú. Quiero que la gente reconozca estos principios en su corazón. Pertenecen a todas las culturas, a todas las religiones y lo mantienen a uno alejado de los problemas si se comporta de acuerdo con ellos. No se puede generar confianza si uno no es confiable; ése es un principio. No se puede dar poder si uno no es confiable; ése es otro principio.

Gary Hamel, en su Compitiendo por el futuro dice que la mejor estrategia es la reingeniería y, por otro lado, C.K. Prahalad, otro experto en estrategia, afirma que en la gerencia media están los músculos de la empresa. ¿Qué piensa usted del factor humano en esto?
Creo que el factor humano es el freno y el motor. Si el freno está flojo se romperá y si uno no tiene el motor para sostener el freno, que es la confianza, la estructura no se sostendrá.

¿Qué piensa sobre la capacitación de la gente?
Los cambios suceden tan velozmente que si no se actualiza a la gente en su forma de pensar y en sus habilidades, no pueden hacer frente a las nuevas realidades. Deben capacitarse porque las cosas van demasiado rápido.

* Stephen Covey, fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre, institución internacional de más de trescientos miembros cuya misión es asesorar a empresas, colegios, universidades e incluso ciertos sectores de la administración americana, con el fin de aumentar su capacidad de rendimiento

http://www.emprendedoresnews.com/notaR/confianza,_pilar_del_exito-2501-1.html

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