Leonardo Gargiulo

El desafío del nuevo siglo Generación Y – Millennial: Conociendo la nueva generación

Desde hace un tiempo, Martín Cuesta (Dr. en Historia. Actualmente Director del Dpto de Ciencias Sociales y Humanidades de UADE) ha estado trabajando en una investigación respecto a la Generación Y o Millennial. A partir de esto, decidí invitarlo a una entrevista el miércoles 29.04, en el marco del programa radial Planeta PyME (donde participo en el micro de emprendedores) que se emite por Radio Cultura 97.9 los miércoles de 17.30 a 18.30 hs(www.planetapyme.com). Realmente la entrevista fue fascinante con mucha repercusión.
Hecha la introducción corresondiente, comparto con uds. nota que Martín Cuesta (Muchas gracias!!!!) me envío especialmente para el Blog sobre el:

“Desafío del nuevo siglo Generación Y o Millennial: Conociendo la nueva generación.
Por Martín Cuesta (martincuesta@yahoo.es)

El ingreso al mundo universitario y laboral de la Generación Y o Millennial sorprende en más de un sentido a profesores y jefes. Para los nuevos alumnos, ir a clase en ojotas es tan razonable como mandar un SMS por celular mientras se explica un tema central. Para estos jóvenes, si la información está en Internet, es de todos, y todos podemos copiarla. Hedonistas, grandes consumidores e impacientes, los millennials chatean, escuchan música y estudian al mismo tiempo.
En el trabajo tienen preferencias que asombran: privilegian un empleo sobre otro si pueden ir casual o les permite entrar y salir cuando quieren. Cumplen estrictamente los horarios, pero no se quedan ni un segundo después. Y si no, renuncian mandando un e-mail cuando obtienen la posibilidad de un viaje. Ciertamente estas conductas difieren de las que se suelen considerar adecuadas pero, ¿implica ello que no puedan ser buenos alumnos o empleados? ¿Habrá que modificar y adaptar las herramientas de enseñanza y de gestión de desempeño a las características de esos jóvenes?

¿Quiénes son? Definiendo la Nueva Generación

La Real Academia Española define: “Generación (latín generatĭo, -ōnis). 6. f. Conjunto de personas que por haber nacido en fechas próximas y recibido educación e influjos culturales y sociales semejantes, se comportan de manera afín o comparable en algunos sentidos.”
Una generación, podemos entonces decir, se define por un conjunto de valores compartidos, percepciones y modos de acercarse y observar la realidad, es decir, por los factores que conforman su experiencia socio-histórica. Son estos eventos y procesos los que impactan en la forma de entender la realidad y, por tanto, en los comportamientos. Dado que los sucesos que constituyen esa experiencia no son universales ni uniformes en el tiempo y en el espacio, las generaciones no son perfectamente homogéneas, ni los cortes generacionales son bruscos. Estos determinantes del modo de percibir y entender el mundo por parte de una generación son lo que llamamos Eventos Significativos Generacionales (ESG).
Generalmente se consideran millennials a los nacidos entre 1980 y 2000. Pero ¿cuáles son los ESG que definen la nueva generación en la Argentina? La apertura democrática en 1983, la crisis e hiperinflación en 1989, la explosión del uso de PC compatibles en 1990, el neoliberalismo en 1991, los atentados a la Embajada de Israel en 1992 y a la Amia en 1994, la accesibilidad a Windows 95 e Internet en 1995, el MSN globalizado en 2000 y la crisis del neoliberalismo junto con la caída de las Torres Gemelas en 2001.
Si una de las características distintivas de los millennials es la utilización de la tecnología, hay que tener en cuenta que los avances en la tecnología arriban y se extienden en Latinoamérica con una diferencia temporal con respecto a su utilización en los EE.UU. y Europa. Cabe mencionar como ejemplo que la introducción masiva de la PC compatible en los hogares argentinos fue alrededor de 1990, mientras que el mismo uso en los EE.UU. se había alcanzado en 1985.
Pero las diferencias no sólo se observan en el uso de la tecnología sino también en los procesos económico-sociales. Mientras que el neoliberalismo fue el pensamiento que guió las decisiones en el hemisferio norte en la década de 1980, en Latinoamérica recién tuvo su apogeo en la década de 1990.
Por todo lo anterior, consideramos que el inicio de la Generación Y o Millennial en la Argentina es el año 1985. Además, siendo que la variable determinante de esta generación es la posesión y el acceso a la tecnología, también hay que considerar la posición social como la variable derivada a la hora de entender “cuán millennial” es un joven.
La principal idea que podemos destacar, es que son la Generación de la Democracia. En consecuencia, un punto clave que se debe tener en cuenta es la percepción que tienen acerca de la Autoridad.

¿Cómo ven el mundo? Examinando su perfil

Son hijos de “padres helicópteros”: aquellos que siempre salen al rescate, siempre están presentes para ayudarlos a resolver sus problemas en una época en la que los niños son considerados los miembros más importantes de la familia. Todo esto contribuyó a alimentar en ellos una fuerte autoestima. Del mismo modo, en el trato con sus docentes o sus jefes buscan relaciones en las que predomine la contención afectiva.
Crecieron en una sociedad con una fuerte cultura cliente-servicio. Así, consideran la educación como una mercancía para ser adquirida y consumida. Por esto, esperan que su acercamiento al conocimiento sea lo más rápido, entretenido y sencillo posible al tiempo que buscan maximizar la relación tiempo de estudio/resultados obtenidos.
La misma sociedad también les mostró que la fidelización no asegura la estabilidad del empleo. La lección la obtuvieron cuando en la década de los 90 vieron cómo sus mayores perdían su trabajo, como consecuencia de los grandes procesos de racionalización y reingeniería. Esto es uno de los motivos de la falta de fidelización de los millennials en sus empleos. Efectivamente, privilegian la estabilidad en la empleabilidad (EeE) por sobre la estabilidad laboral.
A esto hay que sumar que esta nueva generación considera el “tiempo” de una manera muy diferente. De allí que para estos jóvenes el trabajo, sobre todo en relación de dependencia, no represente un valor más importante que la posibilidad de tener una vida personal.
Si a lo anterior se le adiciona una particular percepción acerca de la autoridad, el gran desafío lo los líderes de estos jóvenes será la construcción de liderazgo sobre bases que sean significativas para estos jóvenes.

¿Qué pueden ofrecer? Considerando sus fortalezas

Los millennials también presentan características que constituyen potenciales beneficios tanto para sus empleadores como para su propia educación. Así, la familiaridad y fluidez en el manejo de la tecnología los coloca por encima de los miembros de otras generaciones a la hora de manejar información, comunicaciones o compras online. Por otra parte, son creativos, audaces, se adaptan fácilmente a los cambios y no temen cuestionar dogmas establecidos: parecen ser individuos mucho más versátiles. Poseen una gran capacidad multitasking y orientan sus actividades hacia el cumplimiento de objetivos claros. Tienen mucha facilidad para el trabajo en equipo, preferentemente en ambientes basados en grupos de pares solidarios más que en estructuras jerárquicas.

Algunos links de interés

Sobre la Nueva Generación:

http://en.wikipedia.org/wiki/Generation_Y

http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_Y

www.fourthturning.com

www.millennials.com/ltm/ltm.html

www.northwesternmutual.com/2001/summary-main.html

  

Sobre la Nueva Generación y la Educación:

http://www.academicleadership.org/leader_action_tips/Academic_Honesty_and_the_Millenials.shtml#top

http://www.squidoo.com/Educating-Millennials

http://connect.educause.edu/Library/ECAR/MillenialsTheNewCollegian/37651

http://net.educause.edu/ir/library/pdf/ELIWEB071.pdf

http://www.centerdigitaled.com/story.php?id=104514

 

Sobre la Nueva Generación y el Trabajo:

http://www.employeeevolution.com/archives/2007/07/17/how-gen-y-is-decentralizing-corporate-america/

http://www.journaldunet.com/solutions/0703/070326-enquete-collaboratif/2.shtml

http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08044.html#top

http://www.generationsatwork.com/articles/millenials.htm#Who%20They%20Are

http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/hbsp/hbr/articles/article.jsp;jsessionid=DWRDAOTOIVFIKAKRGWDSELQBKE0YIISW?ml_action=get-article&articleID=R0707B&ml_page=1&ml_subscriber=true

http://hbswk.hbs.edu/item/5736.html

http://www.associatedcontent.com/article/447953/millennials_move_back_home.html?cat=25

http://humanresources.about.com:80/od/managementtips/a/millennial_myth.htm

http://humanresources.about.com/od/managementtips/a/millenials.htm

http://humanresources.about.com/od/managementtips/a/millenials.htm

 

Notas en periódicos nacionales:

 

http://www.clarin.com/diario/2006/03/13/conexiones/t-01157386.htm

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1020257

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1072758

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1113146

 

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