¿Qué es dirigir?
De España me traje un libro de Damián Frontera, llamado “El Arte de dirigir empresas” El estímulo incesante, donde cuenta la historia de su carrera profesional en un empresa que en sus comienzos fue una empresa familiar de Chacinados y que luego pasó a manos de una multinacional norteamericana y en otro momento a una multinacional alemana, hasta ser adquiridos finalmente por Campofrío. Realmente atrapante y muy interesante la historia.
Pero rescato como para compartir y reflexionar en decálogo que el propone de ¿qué es dirigir?.
Si tuvieramos que definir la palabra Dirigir diríamos que es hacer todo lo necesario para alcanzar los objetivos con la colaboración de otras personas. La clave en esto es ser eficaz haciendo hacer a otras personas.
El decálogo propuesto es el siguiente:
1) Dirigir es decidir. Dirigir es provocar el cambio. Hacer que algo nuevo suceda. Hacer que se ejecute una acción. Dirigir es innovar.
2) Dirigir es gestionar información de todo tipo, extraer lo importante y tenerla en cuenta para la toma de decisiones.
3) Dirigir es comunicar. Comunicar es dar órdenes. Fijar tareas, dar instrucciones, avisos, correcciones. Retroalimentar. Fijar objetivos, reunirse con colaboradores
4) Dirigir es informar
5) Dirigir es ser participativo con nuestros colaboradores
6) Dirigir es actuar como lídear para crear, desarrollar y mantener un equipo.
7) Desarrollar un equipo de colaboradores integrado y comprometido. Saber escucharlos. Preocuparse de sus necesidades. Inspirarles confianza. Practicar siempre la verdad. Actuar coherentemente. Practicar siempre con el ejemplo. Remunerarlos adecuadamente. Exigirles. Evaluarlos. Formarlos. Mantenerlos informados.
Dirigir es aplicar el sentido común.
9) Dirigir es afrontar la incertidumbre, el riesgo a decidir y los problemas con prontitud, agilidad, laboriosidad, agresividad, proactividad, tesón, empuje y pasión.
10) Dirigir es ser humilde. La humildad es la capacidad de reconocer que la verdad puede estar en posesión de otros.
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Comentarios
Coincido plenamente con vos que el tener estudios no garantiza absolutamente nada. Hay cuestiones de sentido común, criterio, coherencia y valores humanos que trascienden esto. Por eso el profesional que tenga la habilidad de incorporar estas cuestiones a la dirección cotidiana sin dudas tiene un plus adicional y una mayor probabilidad de éxito.
Un abrazo y muchas gracias por tus aportes!
Coincido con los puntos pero me parece que es poco común encontra un equilibrio entre ellos….por lo general se le da más importancia a cumplir con fechas y con evaluaciónes o estándares de la empresa y se deja relegado al último lugar el factor humano…no es este el responsable de éxitos y fracasos???
comprender que le pasa a cada integrante del equipo de trabajo sin lugar a dudas va a dar lugar a un buen final de proyecto, en cambio si no se tiene idea de que pasa a nivel humano el proyecto puede fracasar.
En la práctica no pude encontrar líderes de proyecto o gerentes que sepan de la vida privada de los integrantes de su equipo.
A mi criterio, la línea gerencial debería tener tres tipos de habilidades: Técnicas, Humanas y Conceptuales.
Las técnicas son las habilidades que se necesitan para conocer del producto/servicio que ofrezco. Son las básicas que todo supervisor/jefe o gerente en primera escala debería tener en mayor medida.
Las habilidades humanas, comienzan a ser cada vez más fundamentales a medida que uno va creciendo en la organización. Dado que a medida que uno crece en la escala jerárquica más que saber hacer la tarea (que sin dudas debe conocer) debe saber manejar gente, ya que su principal tarea será motivar, liderar, etc. Cuanto más conozco de las personas sobre las que gestiona mayor potencialidad podrá dar a su tarea. Si bien no necesariamente tiene que conocer sobre la vida privada de cada integrante, el conocerlo permitirá conocer más sobre la persona y su personalidad. Esto podrá permitirle a gestionar mejor ese “recurso” humano, aunque esto muchas veces no puede ser posible por distintas circunstancias.
Por último están las habilidades conceptuales, que son las que todo gerente top o directivo debe tener desarrollada, ya que el número uno de la organización, más allá de conocer cómo se hace el producto/servicio y gestionar los recursos humanos de la organización, es el que debe potenciar el core del negocio y pensar dónde deberá estar la organización en el mediano/largo plazo y hacer que la organización actúe en consecuencia!
Excelente!, la verdad un análisis claro sobre Dirección!
Cuantos MBA’s fracasan por no tener o generar un bonding con sus colegas.
Lo publiqué en mi blog igual que todos tus posteos, con el crédito correspondiente.
Un gran abrazo!
Gabriel Catalano